Politique de remboursement

🔄 Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions de retour

• Le produit doit être neuf, non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine scellé (pour des raisons d'hygiène liées aux produits cosmétiques).
• Tout produit descellé, entamé ou testé ne pourra être ni repris ni remboursé.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure
Contactez-nous à contact@elyvobeauty.fr avec votre numéro de commande avant tout retour. Nous vous indiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.

Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement original dans un délai de 14 jours maximum.

Exceptions
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène.